Leitlinien

**Lenomare Leitlinien**

für einen fairen Umgang miteinander.

Unsere Leitlinien dienen als Wegweiser für eine gute und erfolgreiche Zusammenarbeit. Sie unterstützen uns dabei, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.

**Benutzername und Angebote**

Bitte wähle keine unangemessenen Benutzernamen, insbesondere solche, die sexuelle Obszönitäten oder rassistische Anspielungen enthalten. Dies gilt ebenfalls für die Angebote. Achte darauf, dass Dein Angebot im Bereich der „spirituellen Lebensberatung“ angesiedelt ist – artfremde Dienstleistungen, sexuelle Angebote oder Werbung für Dritte sind bei Lenomare nicht erlaubt.

**Durchführung von Beratungen**

Die Berater sind verpflichtet, ihre Beratungen nach bestem Wissen und Gewissen durchzuführen. Hierbei gelten bestimmte Regeln und Einschränkungen, die von allen Beratern eingehalten werden sollten:

- Keine Rituale über das Telefon

- Keine „Partnerschaftsrückführungen“ oder Trennungen

- Keine Empfehlungen abgeben, die tiefgreifende Auswirkungen auf das Leben des Ratsuchenden haben könnten, insbesondere keine Aufforderungen zur Trennung von Partnern oder Ähnlichem

- Keine Sonderzahlungen annehmen, selbst wenn Ratsuchende dies anbieten

- Das Abwerben von Kunden ist untersagt

- Berater sollten den Ratsuchenden niemals mit übermäßig negativen Prognosen entlassen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die „Wahrheit“ verschwiegen werden soll. Vielmehr ist es wichtig, dass Berater als Coaches des Klienten stets dessen Wohl im Blick haben. Klienten suchen im Vertrauen Rat bei Beratern – dieses Vertrauen sollte mit größtem Respekt behandelt werden. Auch bei negativen Prognosen sollte der gesamte Kontext beleuchtet werden. - Nicht auf Fehlprognosen oder Fehldarstellungen bestehen

**Nutzung deiner Lenomare-Mail**

Das Versenden von „Junk-Mails“, „Kettenbriefen“ oder anderen unerwünschten Rundschreiben über das Lenomare-Mail-System ist nicht gestattet. Ebenso werden Hinweise auf eigene oder andere Webseiten sowie Werbung für externe Dienstleistungen nicht toleriert.

**Missbrauch des Bewertungssystems**

Durch die Bewertung eines Gesprächs gibst Du anderen Beratern von Lenomare Einblick in Deine Erfahrungen. In diesem Zusammenhang ist es Lenomare Beratern untersagt, sich selbst zu bewerten durch die Nutzung eines anderen/falschen Benutzernamens oder unter dem Vorwand einer dritten/fiktiven Person:

- Sich selbst zu beurteilen

- Absichtlich ein negatives Urteil über einen Berater abzugeben.

Lenomare behält sich das Recht vor, Kommentare, Aussagen und Texte nicht zu veröffentlichen, Rechtschreibfehler zu korrigieren und Falschaussagen zu beanstanden.

**Illegale Handlungen**

Es ist sämtlichen Lenomare-Beratern untersagt, sich an betrügerischen oder illegalen Handlungen zu beteiligen oder diese zu unterstützen.

**Eigentum/Copyright der anderen Mitglieder**

Solltest Du den Eindruck haben, dass Dein Copyright durch andere Lenomare-Seiten in irgendeiner Weise verletzt wurde, kontaktiere uns bitte. Dies gilt nicht für allgemein übliche Bezeichnungen.

Stand: November 2024 Lenomare